Política de Privacidade

A controladora dos dados pessoais tratados neste site é a Vein Vitae Clinica de Cirurgia Vascular LTDA, inscrita no CNPJ 26.342.966/0001-09, com endereço na Rua General Rondon, 2367 - Jardim La Salle, Toledo-PR, CEP 85902-090.

Solicitações relacionadas a dados pessoais podem ser enviadas pelo formulário da página de contato, selecionando o assunto “Privacidade e dados pessoais”.

Esta política trata dos dados captados pelo site da Vein Vitae e pelos canais digitais de contato acionados a partir dele.

• o formulário do site é destinado a agendamento e assuntos administrativos;
• o site não solicita exames, fotografias, histórico clínico ou diagnósticos;
• prontuários e informações clínicas de pacientes seguem regras próprias de guarda e sigilo médico;
• a simples navegação no site ou o envio de um contato não cria diagnóstico nem relação médico-paciente.

Pelo formulário de contato, quando você opta por preenchê-lo:

• nome;
• número de WhatsApp;
• e-mail (opcional);
• preferência de contato;
• assunto geral escolhido em lista fechada;
• consentimento de privacidade, com data e horário;

Durante a navegação:

• página de origem do contato;
• data e horário do envio;
• UTMs e identificadores de campanha, quando presentes no endereço acessado;
• registros técnicos mínimos de segurança;
• preferências de cookies registradas por você.

Por princípio de minimização e por se tratar de dado pessoal sensível, o site não solicita e não deve receber:

• diagnósticos ou suspeitas clínicas
• resultados ou imagens de exames
• fotografias de pernas, lesões ou qualquer parte do corpo
• medicamentos em uso
• histórico de saúde ou antecedentes familiares
• CPF
• data de nascimento
• qualquer outra informação clínica

Se esse tipo de informação for enviado espontaneamente, ela não será utilizada para outra finalidade além do agendamento e poderá ser descartada. Assuntos clínicos são tratados exclusivamente em consulta.

• Responder ao contato e organizar o agendamento: procedimentos preliminares relacionados à contratação de serviços e interesses legítimos compatíveis com a solicitação do titular.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e exercer direitos: cumprimento de obrigação legal ou regulatória e exercício regular de direitos.
• Segurança, prevenção de fraude, spam e abuso: legítimo interesse e proteção do ambiente digital.
• Analytics e publicidade: somente após consentimento para as categorias correspondentes de cookies.
• Comunicações promocionais: somente quando houver manifestação específica e separada do usuário.

Os dados podem ser tratados por categorias de fornecedores necessárias à operação, sempre limitados às finalidades acima e sujeitos a obrigações de confidencialidade:

• hospedagem e infraestrutura efetivamente utilizadas pelo projeto;
• Kommo, como plataforma de CRM e organização de contatos;
• WhatsApp e empresas do grupo Meta, quando a pessoa escolhe esse canal;
• ferramentas Google efetivamente instaladas, como Maps, Tag Manager, Analytics ou Ads, somente quando estiverem configuradas e, quando necessário, consentidas;
• serviços de e-mail e proteção contra spam efetivamente presentes;
• fornecedores técnicos contratados para manutenção do site.

A clínica não vende dados pessoais e não os compartilha com terceiros para publicidade de outras empresas.

Serviços tecnológicos podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, são utilizadas medidas compatíveis com a LGPD e com os contratos firmados com os fornecedores.

Ao clicar em qualquer botão de WhatsApp, você é direcionado para uma plataforma externa, operada por terceiro, com política de privacidade e termos próprios. O conteúdo da conversa passa a ser tratado também por essa plataforma. Não envie por lá exames, fotografias ou descrições clínicas detalhadas.

• contatos que não se tornarem pacientes: até 12 meses após a última interação, salvo necessidade de guarda para cumprimento legal, prevenção de fraude ou exercício de direitos;
• registros de consentimento: enquanto necessários para demonstrar a escolha feita e cumprir obrigações;
• logs técnicos: pelo prazo necessário para segurança e pelo prazo legal aplicável;
• pedidos de privacidade: pelo período necessário para comprovar o atendimento;
• dados clínicos e prontuários: não são tratados por essa regra do formulário do site e seguem as obrigações médicas e legais próprias.

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• informação sobre o compartilhamento;
• anonimização, bloqueio ou eliminação quando aplicável;
• portabilidade, nos termos da regulamentação;
• revogação do consentimento;
• oposição ao tratamento, quando cabível;
• revisão das escolhas de cookies a qualquer momento.

Para exercer esses direitos, envie sua solicitação pelo formulário da página de contato, selecionando o assunto “Privacidade e dados pessoais”. Pode ser solicitada a confirmação da sua identidade antes da resposta, que ocorrerá nos prazos legais aplicáveis.

• tráfego do site sempre criptografado por HTTPS;
• validação dos dados do formulário no navegador e novamente no servidor;
• chaves e credenciais de integração armazenadas apenas no backend, nunca no código enviado ao navegador;
• acesso restrito às pessoas da equipe que precisam responder aos contatos;
• proteções contra spam e envio automatizado (campo-armadilha e tempo mínimo de preenchimento);
• coleta de logs mínima e proporcional;
• limitação da quantidade de envios por origem.

Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Em caso de incidente com risco relevante, a clínica comunicará os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados conforme a lei.

O uso de cookies e o gerenciamento das suas escolhas estão descritos na Política de Cookies.

O site não é direcionado especificamente a crianças. Contatos relativos a menores devem ser realizados por seus responsáveis legais. A clínica evita coletar pelo site dados clínicos de crianças e adolescentes.

Esta política pode ser atualizada. A versão vigente e a data da última atualização ficam sempre indicadas nesta página.

Última atualização: 15 de agosto de 2026.